来源：

武进新闻网

 作者：

诸丽琴

武进新闻网讯(记者 诸丽琴)公共自行车的普及，给市民短途出行带来了很多便利。密码锁的配备，也方便了市民临时停车。然而，市民张小姐在租用公共自行车的时候，遇到了较为糟心的事情。

　　4月8日中午，市民张小姐在花园街租用一辆公共自行车，中途将车子锁好停在一边，准备购物。然而，车子在解锁过程中，却出现了问题。反复输入密码后，车子仍然打不开。致电公共自行车运营方，客服人员建议此种情况下，自行将车辆抬到附近的站点。由于车子被锁住，后轮无法滚动，沉重的车身为其带来了极大的负担。

　　采访中，记者发现，遇到自行车被密码锁锁住的情况不是个案。遇到此类状况时，该怎样处理呢?是否只能自己想办法还回去?如果年长的人遇到这种问题，也要抬到附近的自行车站点吗?

    为此，记者致电永安公共自行车系统股份有限公司进行咨询。工作人员表示，公共自行车投入使用已经有一段时间了，但还是有不少市民不是很清楚操作上的问题。在使用公共自行车的同时，要多多了解其操作的知识，避免以后遇到状况时，不知所措。“如果市民确实有实际困难，可以拨打武进区域客服热线400-050-9995，调度人员会派维修人员现场修理，市民需在原地耐心等待。”